Ces mardis 23 et 30 novembre, les élèves de 5e technique accueil et tourisme et les élèves de 6e technique technicien(ne) de bureau ont eu l’opportunité de se rendre au Centre de Technologies avancées à la Citadelle de Namur.
Ce Centre est spécialisé dans l’accueil en vis-à-vis et l’accueil par téléphone et propose un environnement qui place les élèves dans un cadre proche de celui qu’ils rencontreront en entreprise et en milieu hôtelier.
Les deux journées ont été organisées par Mme L. Palomba, Professeur d’anglais, encadrée par M. E. Breesch (professeur de tourisme et d’accueil) et Mme A. Chevalier, professeur de technique d’accueil et de bureautique.
Lors de ces deux journées, les élèves ont eu l’opportunité de se familiariser avec le matériel mis à leur disposition puis de s’entraîner à l’accueil téléphonique en anglais grâce aux mises en situation imaginées par leur professeur.
La première journée s’est clôturée par des exercices pratiques tandis que la seconde a débouché sur l’évaluation de l’accueil téléphonique en anglais dans le cadre des différentes épreuves intégrées.
De l’avis unanime, ces journées ont été enrichissantes et ont permis aux élèves de prendre conscience de leurs difficultés, de les corriger et de les surmonter.
Une chouette expérience, donc.
